Blog sobre Marketing en Buscadores y Analítica Web

Google Analytics tiene por defecto una gran cantidad de variables predefinidas que podemos utilizar para analizar los diferentes segmentos de nuestro tráfico. Por ejemplo, podemos utilizar la variable Ciudad para analizar el comportamiento de nuestros usuarios dependiendo de su ciudad de procedencia.

Las variables predefinidas son de uso general y lo más probable es que nuestras necesidades impliquen el uso de variables que se ajusten a las particularidades de nuestro sitio. Para ello Google Analytics tiene también una variable personalizable que podemos usar para clasificar a nuestros usuarios de la manera que queramos.

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Google publicó el pasado 20 de mayo su blog Central de Conversiones, un espacio donde Google irá reuninedo información en español de técnicas, herramientas y trucos para la medición del marketing online.

Profesionales de Google, así como sus empresas consultoras autorizadas de habla hispana, entre ellas Overalia, aportaremos nuestro conocimiento y experiencia relacionado con las Herramientas de Medición de Google: Google Analytics, Website Optimizer, AdPlanner, Insights for Search y YouTube.

El nivel y estilo de la información será variado y útil para usuarios de todo tipo, desde los más profanos a los más avanzados, y tanto de perfiles técnicos como de marketing.

Visita El Blog de Medición de Google, Central de Conversiones

Guillermo Vilarroig, CEO y Socio Fundador de Overalia, será uno de los ponentes destacados del evento eMetrics Marketing Optimization Summit, que  se celebra en Madrid, en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA, durante los días 3 y 4 de junio.

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Acabamos de volver de Estados Unidos, donde Guillermo Vilarroig, Luis Miguel González y Livia Múgica han estado en la reunión de consultores autorizados de Google Analytics que se ha celebrado en la sede de Google en Mountain View (Estados Unidos). Este tipo de reuniones son perfectas para ponerse al día acerca de la evolución de la herramienta Google Analytics y para contrastar metodologías de trabajo con agencias de otros países.

Livia entrando en bicicleta a la sede de Google

Livia nos cuenta que:

fuímos como Google Analytics Authorized Consultants y entonces futuros Website Optimizer Authorized Consultants acudimos a las oficinas de Google en Montain View, California. ¡Unas instalaciones increíbles! Nos reunimos más de 200 partners de todo el mundo y personalidades como Tom Leung, Justin Cutroni y Tim Ash. El summit duró 4 días. El pimer día se basó en la herramienta Google Website Optimizer. El segundo estuvo dedicado a los asuntos más técnicos de Google Analytics y como guinda del día, la charla de Vinton Cerf, el padre de Internet.
El tercer día se focalizó en las novedades de la herramienta Google Analytics y el cuarto día se dedicó a Urchin 6 con las novedades y casos prácticos presentados por los partners, entre ellos, Guillermo Vilarroig de Overalia presentó un caso de estudio sobre Urchin, usando como referencia el trabajo que Overalia ha realizado para su cliente Permar.

Guillermo en la sede de Google

El equipo de VKI Studios ha desarrollado un Script que permite ver en Google Analytics eventos sociales ocurridos en nuestras páginas como las veces que una página de tu sitio ha sido incluída en Del.icio.us. o que ha sido “Digg it” entre otros.

Aquí tenéis un ejemplo de cómo será la información en el apartado de Contenido en los detalles de una página vista (al que se accede desde el informe de Contenido Principal):

Para instalarte este Script y poder visualizar la información debes seguir los siguientes paso:

Paso 1: Este paso sólo deben realizarlo los que tengáis la versión del Script anterior “Adding Digg Count to GA”, debe ser eliminada. Para eliminarla, pincha en  (situado en la parte de abajo derecha de tu Firefox) con el botón derecho del ratón, selecciona” Administrar Scripts”, Selecciona “Add Digg Count to Google Analytics” y pincha en Desinstalar.

Paso 2: Asegúrate de que tienes Greasemonkey instalado en tu Firefox y que está activado. Si no lo tienes instalado puedes hacerlo pinchando aquí

Paso 3: Pincha en este enlace para instalar el script.

Paso 4: Sal de Firefox y vuelve a entrar y accede a tu cuenta de Google Analytics. Y listo!

Recomendamos Urchin como una alternativa a Google Analytics, para aquellos usuarios que estén condicionados en los siguientes aspectos:

• Que quieran tener sus datos de tráfico y actividad de la web contralados en un servidor interno en las oficinas del cliente por razones de privacidad de datos. Urchin es una solución de software y no ASP donde la mayoría de los proveedores almacenan los datos de sus clientes (incluido Google Analytics).

• Tengan definida una política de permisos o privilegios en los accesos a Internet o sistemas de firewalls que dificulten el envío de la información al exterior.

• Si no es posible incluir los códigos de seguimiento en cada una de las páginas por la razones que sean (páginas WML, gestores de contenidos que técnicamente no lo permitan…etc.).

• Si ofreces servicios de hosting o eres una universidad con cientos de webs y quieres ofrecerles a tus clientes una sistema de medición integrado (es posible el personalizar el interface cobranding) y con una sola licencia puedes dar servicios a 1000 perfiles con todos los módulos de servicios (marketing y comercio electrónico) a un coste de 1.885 €. Continuar leyendo

Parece que Google Analytics ha pasado por al alto que un mismo usuario, en una misma sesión pueda realizar una misma conversión más de una vez ya que si esto  ocurre, Google Analytics sólo contabiliza la conversión la primera vez que se realiza. Así que en realidad el dato que nos está dando Google Analytics es “sesiones en las que se ha convertido un determinado objetivo” pero no “las veces que se ha convertido” realmente.

Para solucionar esto y poder conocer cuántas veces se ha alcanzado un objetivo podemos:

• Utilizar el código de seguimiento de comercio electrónico.
  De esta forma el mismo objetivo convertido varias veces por el mismo usuario se seguirá contabilizando una única vez pero el informe de “transacciones” sí sumará las transacciones, es decir, las veces que el usuario llegue a convetir ese objetivo. Además, de esta forma, también se tendrán datos que ofrecen los informes de comercio electrónico como el tiempo que un usuario ha tardado en convertir o visitas que el usuario ha realizado hasta convertir.
• Medirlo manualmente viendo las veces que se ha visto la página objetivo en el informe de Contenido principal.
• Insertar la siguiente línea en el código de la página objetivo:
  pageTracker._setSessionTimeout(”0″);
  Con esto conseguimos que la sesión finalice inmediatamente una vez que el usuario ha llegado a la página objetivo y que si vuelve a convertir en esa misma visita (sesión), se acumule en los informes.
  Ojo! con esta opción el número de visitas (sesiones) estará distorsionado ya que mostrará alguna visita más que las que realmente ha habido.