Categoría : Reputación Online
De los diferentes libros sobre gestión de la reputación disponibles, hay uno que te recomiendo especialmente por que tiene un enfoque bastante diferente a los títulos que hablan de reputación online. Se trata de “Damage control“, escrito por Eric Dezenhall y John Weber y editado por Portfolio.
No es un libro de reputación”online” sino de gestión de la reputación a secas (a muy secas además), y enfocado sobre todo en las situaciones de crisis de reputación. El título lo dice todo: el daño ya está hecho, hay que controlarlo. Si otros libros te sitúan en un escenario que podría ser el de un médico de cabecera que quiere prevenir que un resfriado acabe en pulmonía, y ya de paso, te quiere poner en forma, Dezenhall se parece más a un cirujano militar que en medio de la refriega y con las balas silbando alrededor ha de decidir por dónde y con qué amputa una pierna. Más o menos… (más…)
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El periódico económico Expansión ha publicado este sábado 30 de julio en su sección Expansión y Empleo dos artículos sobre la Gestión de la Reputación Online, ambos firmados por Tamara Vázquez. La redactora contó con Overalia como una de sus fuentes de información para escribir estos dos artículos. Nuestro agradecimiento a la cabecera y a la redactora.
El primero de los textos se titula “El precio de su Reputación Online“. Usa el desastre ecológico y económico provocado por British Petroleum como caso paradigmático de una Crisis de Reputación Online, no sólo por el innegable impacto negativo de un vertido de crudo en el mar, sino también por la actitud de BP en las redes sociales donde se citaba este asunto. Un usuario ha creado una falsa cuenta de Twitter riéndose de la empresa, y esta cuenta tiene 10 veces más usuarios que la cuenta oficial en Twitter de BP.
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Junio ha sido un mes muy intenso en lo que a eventos se refiere:
Hemos organizado dos Conversion Thursday conjuntamente con Jesus Manuel Pérez de Nabunbu, uno sobre las posibilidades de la Geolocalización aplicadas al Marketing en Internet en Vitoria y otro sobre las posibilidades del Marketing Móvil en Bilbao.
Hemos sido invitados a The Reading Monday Club de Barcelona, para hablar sobre el libro “Haz clic aquí. Neuro Web Design”. Y también han contado con nosotros para a dar una Charla sobre Branding Digital y Reputación en ICEA (Investigación cooperativa entre entidades aseguradoras y fondos de pensiones) en Madrid, donde hablamos sobre la gestión de la reputación en Internet.
Por último, pero no lo menos importante, hemos participado en dos mesas redondas en Madrid y San Sebastián, de las que os hacemos un breve resumen… (más…)
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Overalia ha sido uno de los ponentes de la Jornada de Comunicación convocada por ICEA (Investigación cooperativa entre entidades aseguradoras y fondos de pensiones) el martes 15 de junio de 2010. La Jornada se titulaba Una Nueva Realidad Publicitaria, y os hemos traído un pequeño resumen de las ideas que nos parecieron más interesantes. También podréis ver aquí la presentación que usó Agustín Escudero, Director de marketing de Overalia, sobre el branding digital y la Gestión de la reputación en Internet. (más…)
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Este lunes tuve la oportunidad de participar en la edición barcelonesa de The Reading Monday Club. Los organizadores nos invitaron a José Panzano y a mi a abrir la conversación sobre el libro “Haz clic aquí. Neuro Web Design”, de Susan M. Weinschenk (editado por Pearson Prentice Hall). Como reza el subtítulo, el libro aplica técnicas de neuromarketing al diseño y copy de las páginas web para incrementar las conversiones.
Vale la pena aclarar que el neuromarketing no es un marketing de locos (al fin y al cabo, la mayoría de los que estamos relacionados con Internet no es que estemos del todo centrados). Se trata más bien de cómo captar la atención del subconsciente, que es en muchos casos el que decide lo que nos gusta y lo que no, a nivel casi instintivo. Suena perverso, ¿verdad? Bueno, lo es… Y no es algo nuevo, se trata de aplicar al entorno web lo que ya se hace en los supermercados, en el packaging en el diseño de productos, en la publicidad en otros soportes. Pero no deja de ser cierto que estas cosas a veces se olvidan en cuanto estamos en la Red… (más…)
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Si en una mesa redonda sumamos profesionales dedicados al SEO puro, al SEO de contenidos y a gestores de la reputación el debate está servido y es inevitable ¿Es más importante garantizar que no hay resultados negativos sobre una marca en los primeros 20 resultados de búsqueda en Google, o es mejor invertir recursos en establecer una comunicación adecuada con los internautas? La respuesta es “sí”.
Obviamente, lo primero que aparezca en Google es urgente, sobre todo si afecta negativamente a la marca, pero en mi opinión, sin establecer una política adecuada de Gestión de la Reputación es sólo cuestión de tiempo que resultados negativos vuelvan a aparecer. De esto y de mucho más estuvimos hablando ayer en Eventoseo con Jose Llinares, Gonzalo Arrabal y Lakil Essady. (más…)
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100 recetas en La Cocina de Serrats
El mundo del marketing en general y del marketing online en particular está muy a menudo marcado por fechas de lanzamiento y de finalización de campañas. Mucho trabajo, mucho esfuerzo, muchas ideas que vienen, se consumen, cumplen su función y desaparecen. Así suele ser nuestro día a día…
Y sin embargo, a veces un proyecto que nació con un objetivo muy concreto perdura. Los usuarios lo hacen suyo y su presencia se alarga en el tiempo. Este tipo de proyectos nos hacen especialmente felices a los que trabajamos la parte más vinculada a los contenidos. Y por eso estamos encantados de que el blog “La cocina de Serrats” que hicimos para mejorar el posicionamiento de Conservas Serrats cumpla un año de vida y 100 recetas publicadas. (más…)
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