Blog sobre Marketing en Buscadores y Analítica Web

Estamos inmersos en esos días en los que vale la pena mirar atrás un momentito, ver qué tal nos ha ido en los últimos doces meses y coger impulso para los doce siguientes. Este es mi resumen del año y algunas pistas para el 2010…

Coyuntura actual

La coyuntura económica de este año 2009 no ha sido nada buena. Cerramos el año con un 19% de paro y estamos a la cola de los países europeos con peor situación económica. El gasto en los hogares se ha reducido un 5,1% y la producción industrial un 15%.

Todos tenemos a alguien cercano al que le ha salpicado este panorama, e incluso algunos anuncios intentan seducirnos con este argumento de venta.

En lo referente a nuestro sector, podemos decir que no ha sido nada malo, viendo lo que acontece fuera, aunque sí se ha notado un parón en el segundo semestre.

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Tags: Asociación de Economistas de Vizcaya, Ayuntamiento de Bilbao, BBK, Caixa, cebek, conversion thursday Bilbao, Diputación de Álava, E-metrics, Enpresa Digitala, Enquisite, ficod, Generalitat de Catalunya, gestión, google adwords, google analytics, google website optimizer, IAB, ome, ONTSI, Recambios Viaweb, reputación, smx, tap a l'oeil, TBWA, TiempoBBDO, Universidad del país Vasco, Urchin, Yahoo Web Analytics

He terminado hace pocos días la lectura del libro “Radically Transparent: Monitoring and Managing Reputations Online”, publicado el año pasado por la editorial Sybex. Sus autores, Andy Beal y Judy Strauss han hecho un buen trabajo…

Los interesados en este tema se van a encontrar con un práctico manual que revisa los aspectos más importantes de la Gestión de la Reputación Online. Seguramente, los profesionales sólo encontrarán algunas sugerencias interesantes y quizás alguna mención que despierte nuevas ideas, que no es poco. Un repaso nunca viene mal.

Sin embargo, el libro será tremendamente útil a aquellos que quieran iniciarse en la gestión de la Reputación o que quieran empezar a trabajar en su propia reputación online: freelances, autónomos, emprendedores y profesionales del marketing o de las relaciones públicas que quieran poner los dos pies en el terreno de Internet encontrarán una metodología plagada de ejemplos y de ideas en este libro.
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Tags: blog, contenidos, gestión, libro, nota de prensa, redes sociales, reputación, reputación y monitorización en Internet

Los días 1 y 2 de octubre hemos tenido el placer de estar en Valencia con un buen montón de profesionales del SEO y del marketing online con motivo del Search Congress Valencia. Overalia patrocina este evento como apoyo a un mercado donde compartir información e intercambiar ideas es la mejor manera de conseguir buenos resultados para nuestros clientes.

El primer día se ha dedicado a workshops o talleres enfocados a la resolución práctica de temas concretos o al aprendizaje en el uso de herramientas. Puedes bajárte información desde el programa del Congress. Especialmente destacables las aportaciones de Ferran Bonàs (eMagister) cuyo taller versaba sobre Programación Optimizada y el debate originado por las referencias a la Gestión de la Reputación de la charla de Felipe García (SearchMedia) que habló sobre Blog Marketing…

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Tags: eventos overalia, gestión, monitorizar, reputación, Search Congress

¿Cuántos favoritos tienes en tu navegador? ¿Y cuántos de ellos has visitado en el último mes? Seguramente, si llevas más de un par de años conectado a Internet, te habrá pasado más de una vez que has de dedicar un rato a ordenar y revisar tus favoritos para acabar borrando aquellos que ya no sueles utilizar. Te recomiendo el servicio de favoritos de Delicious, si no lo conoces ya…

Personalmente, he intentado condensar y recopilar las fuentes de información que más me apetecía seguir utilizando un agregador de RSS (uso Netvibes), así como seleccionado a usuarios de twitter que me han resultado especialmente interesantes.

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Tags: cibercultura, delicious, gestión, herramientas, marketing on line, netvibes, reputación, rss, SEO, socialmedia, twitter

Desde Overalia aconsejamos siempre a nuestros clientes unificar criterios de actuación entre las políticas Online y Offline. De poco sirve un proyecto de Gestión de la Reputación Online si luego en el mundo Offline las directrices son diferentes y no se cuidan algunos aspectos básicos. Por ejemplo, para empresas tradicionalmente Offline que están pasando parte de su modelo de negocio a Internet, transmitir pautas de comunicación corporativa adecuadas al equipo de Atención al Cliente es muy importante. Apela al sentido común. Si se ha realizado una consultoría sobre Gestión de la Reputación, compartir las conclusiones más importantes con Atención al Cliente puede proporcionar datos muy útiles acerca de cuáles son los aspectos más susceptibles de generar problemas y cómo encararlos eficazmente.

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Tags: atención al cliente, crisis, gestión, iberia, reputación, reputación y monitorización en Internet

El pasado miércoles tuve la oportunidad de dirigirme a un grupo de profesionales de Bilbao que acudieron al curso que Overalia desarrolló para CEBEK. El curso quería sentar las bases para comprender cómo funciona la Gestión de la Reputación Online y cómo mejorar los resultados de una página web a través de la optimización de sus contenidos, incidiendo especialmente en las notas de prensa y los blogs corporativos.

Por los resultados de la encuesta que rellenaron los asistentes, parece que gustó la charla, y eso es lo más importante: que la información transmitida fuera bien recibida y fuera útil. Más de uno de los asistentes empezó a jugar con twitter y con facebook, y me ha llegado algún nuevo follower. Un placer, bienvenidos.

Como ponente, me interesó especialmente tener la oportunidad de responder a las dudas que iban surgiendo, de comprobar como unos asistentes contestaban a otros, y de extraer algunas conclusiones que se derivan de estas preguntas.

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Tags: brecha digital, cebek, Formación, gestión, optimización, reputación, reputación y monitorización en Internet

Ayer tuvimos oportunidad de escuchar a la canadiense Raharf Harfoush, experta en nuevos medios de comunicación y su aplicación en la estrategía de comunicación de las empresas. Harfoush alcanzó fama internacional tras su importante papel en la campaña presidencial de Barack Obama.

Harfoush contó a cuantos nos reunimos ayer en el Palacio de Congresos Kursal de Donosti, que tardó 6 semanas en convencer a los responsables de la campaña online de Obama de que la dejarán participar…

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Tags: barack obama, compromiso, estrategia, gestión, Raharf Harfoush, reputación, yes we did