De los diferentes libros sobre gestión de la reputación disponibles, hay uno que te recomiendo especialmente por que tiene un enfoque bastante diferente a los títulos que hablan de reputación online. Se trata de “Damage control“, escrito por Eric Dezenhall y John Weber y editado por Portfolio.
No es un libro de reputación”online” sino de gestión de la reputación a secas (a muy secas además), y enfocado sobre todo en las situaciones de crisis de reputación. El título lo dice todo: el daño ya está hecho, hay que controlarlo. Si otros libros te sitúan en un escenario que podría ser el de un médico de cabecera que quiere prevenir que un resfriado acabe en pulmonía, y ya de paso, te quiere poner en forma, Dezenhall se parece más a un cirujano militar que en medio de la refriega y con las balas silbando alrededor ha de decidir por dónde y con qué amputa una pierna. Más o menos… (más…)
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Junio ha sido un mes muy intenso en lo que a eventos se refiere:
Hemos organizado dos Conversion Thursday conjuntamente con Jesus Manuel Pérez de Nabunbu, uno sobre las posibilidades de la Geolocalización aplicadas al Marketing en Internet en Vitoria y otro sobre las posibilidades del Marketing Móvil en Bilbao.
Hemos sido invitados a The Reading Monday Club de Barcelona, para hablar sobre el libro “Haz clic aquí. Neuro Web Design”. Y también han contado con nosotros para a dar una Charla sobre Branding Digital y Reputación en ICEA (Investigación cooperativa entre entidades aseguradoras y fondos de pensiones) en Madrid, donde hablamos sobre la gestión de la reputación en Internet.
Por último, pero no lo menos importante, hemos participado en dos mesas redondas en Madrid y San Sebastián, de las que os hacemos un breve resumen… (más…)
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Overalia ha sido uno de los ponentes de la Jornada de Comunicación convocada por ICEA (Investigación cooperativa entre entidades aseguradoras y fondos de pensiones) el martes 15 de junio de 2010. La Jornada se titulaba Una Nueva Realidad Publicitaria, y os hemos traído un pequeño resumen de las ideas que nos parecieron más interesantes. También podréis ver aquí la presentación que usó Agustín Escudero, Director de marketing de Overalia, sobre el branding digital y la Gestión de la reputación en Internet. (más…)
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El pasado día 6 de mayo realizamos una charla, invitados por la asociación de empresarios Guipúzcoa (Adegi).
Básicamente el objetivo era explicar qué son y cómo funcionan las redes sociales más importantes y sobre todo, cómo pueden ser utilizadas en la empresa para aumentar su competitividad en Internet.
Una de las preguntas (en voz alta) que nos hicimos fue si todo este asunto de las redes sociales se trataba de una moda o una realidad. Y cómo afectaba a las empresas, ya que comunmente las redes sociales se asocian más al ocio que al uso profesional. Para valorar la dimensión del fenómeno de la utilización de las redes sociales (tanto a nivel particular como profesional) y sobre todo para entender la proyección futura, desde la organización nos pidieron que pusiéramos el siguiente vídeo, realizado por la agencia 101 (lleva más de 34.000 reproducciones en tan solo un mes). (más…)
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Ayer tuve la oportunidad de dirigirme a un grupo de profesionales interesados en la Gestión de la Reputación Online gracias a la invitación de la IAB. Esta charla tenía como marco los Desayunos Temáticos que organiza el Interactive Advertising Bureau.
Durante mi intervención comenté qué es la Gestión de la Reputación Online, por qué es un tema importante para las empresas y marcas y cuál es la metodología a considerar para abordar un proyecto relacionado con nuestra imagen en la Red. Esta metodología puede resumirse en tres fases: Monitorizar, Valorar y Participar. O lo que viene a ser lo mismo: Más Vale Prevenir.
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Estamos inmersos en esos días en los que vale la pena mirar atrás un momentito, ver qué tal nos ha ido en los últimos doces meses y coger impulso para los doce siguientes. Este es mi resumen del año y algunas pistas para el 2010…
Coyuntura actual
La coyuntura económica de este año 2009 no ha sido nada buena. Cerramos el año con un 19% de paro y estamos a la cola de los países europeos con peor situación económica. El gasto en los hogares se ha reducido un 5,1% y la producción industrial un 15%.
Todos tenemos a alguien cercano al que le ha salpicado este panorama, e incluso algunos anuncios intentan seducirnos con este argumento de venta.
En lo referente a nuestro sector, podemos decir que no ha sido nada malo, viendo lo que acontece fuera, aunque sí se ha notado un parón en el segundo semestre.
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En Overalia: estamos entusiasmados esta semana, por que vamos a tener tres oportunidades diferentes de verte en el mundo real, de intercambiar ideas contigo, de recibir tus preguntas y de preguntarte nosotros. Y es que esta semana participamos en tres charlas diferentes, dos de ellas en Madrid y una en Bilbao.
Por orden cronólogico, el miércoles estaremos en FICOD, el Foro Internacional de Contenidos Digitales, que se celebra en el Palacio de Congresos de Madrid desde mañana, día 17 , hasta el día 19. Además de escuchar las ideas que allí se debatirán, tendremos oportunidad de participar como ponentes en dos ocasiones. La primera en la mesa redonda sobre Gestión de la Reputación (miércoles, Sala 1 a las 15:30). Moderará la mesa nuestro amigo Fernando Maciá y allí estarán aportando su valía y experiencias profesionales de la talla de Ismael El-Qudsi (Head of New Media de Havas Digital), Fernando Polo (Socio Director Operaciones de Territorio Creativo), Genís Roca (Socio Director de RocaSalvatella), Lola González Navarro (Web4), Antonio Ortiz (Director de Estrategia Online y Director Editorial de Weblogs SL), Luis del Pozo Rivas (Director de Marketing y Ventas de la División de Residencial de Jazztel) y en nombre de Overalia, nuestro director de Contenidos y Reputación, Víctor Puig.
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